OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA \u2013 Bandos d.o.o.<\/p>\n
<\/p>\n
Op\u0107i uvjeti internetske trgovine Earth Flow sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka te Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama.<\/p>\n
Ovi op\u0107i uvjeti poslovanja odre\u0111uju rad internetske trgovine www.earth-flow.net<\/a>, prava i obveze korisnika i trgovine te ure\u0111uju poslovni odnos izme\u0111u dru\u0161tva Bandos d.o.o. i kupca.<\/p>\n Kupca obvezuju op\u0107i uvjeti koji vrijede u trenutku predaje internetske narud\u017ebe.<\/p>\n <\/p>\n Podaci o dru\u0161tvu:<\/p>\n naziv: Bandos d.o.o.<\/p>\n adresa: Tr\u017ea\u0161ka ulica 7, 3000 Celje<\/p>\n dr\u017eava: Slovenija (EU)<\/p>\n mati\u010dni broj: 8637849000<\/p>\n PDV ID broj: SI34907254<\/p>\n web stranica: www.earth-flow.net<\/p>\n telefon: +386 69 662 432<\/p>\n e-mail: hr@earth-flow.net<\/a><\/p>\n <\/p>\n DOSTUPNOST INFORMACIJA<\/p>\n Dru\u0161tvo Bandos d.o.o. obvezuje se kupcu uvijek osigurati sljede\u0107e informacije:<\/p>\n <\/p>\n PONUDA PROIZVODA I CIJENE<\/p>\n Zbog prirode poslovanja ponuda i cijene na internetskoj stranici dru\u0161tva Bandos d.o.o. mogu se a\u017eurirati i mijenjati. Sve cijene izra\u017eene su u eurima i uklju\u010duju PDV, budu\u0107i da smo obveznici PDV-a. Cijene vrijede u trenutku predaje narud\u017ebe i nemaju unaprijed odre\u0111eno razdoblje va\u017eenja.<\/p>\n Cijene se mogu mijenjati bez prethodne obavijesti. Kada kupac preda narud\u017ebu, na svoju e-mail adresu prima sa\u017eetak i potvrdu narud\u017ebe. Time kupoprodajni ugovor izme\u0111u prodavatelja i kupca stupa na snagu. Kupoprodajni ugovor sklapa se na hrvatskom jeziku.<\/p>\n <\/p>\n NARUD\u017dBA I CIJENE<\/p>\n Kupoprodajni ugovor izme\u0111u dru\u0161tva Bandos d.o.o. i kupca sklopljen je u trenutku kada dru\u0161tvo Bandos d.o.o. kupcu po\u0161alje prvu e-poruku o potvrdi njegove narud\u017ebe.<\/p>\n U slu\u010daju ve\u0107e nenamjerne pogre\u0161ke u prikazu cijene, zadr\u017eavamo pravo izmjene cijene. U tom slu\u010daju kupac \u0107e o tome biti obavije\u0161ten pisanim ili usmenim putem te \u0107e mu biti ponu\u0111ena mogu\u0107nost odustajanja od ugovora. Ponuda i cijena vrijede do isteka zaliha, odnosno do pisanog opoziva narud\u017ebe od strane kupca.<\/p>\n Slike na internetskoj stranici su simboli\u010dne i ne odra\u017eavaju uvijek u cijelosti stvarno stanje robe ili njezine karakteristike.<\/p>\n Zadr\u017eavamo pravo promjene cijena na internetskoj stranici bez prethodne najave. Dopu\u0161tamo mogu\u0107nost nenamjerne pogre\u0161ke.<\/p>\n Kupoprodajni ugovor (tj. prva elektroni\u010dka poruka o statusu narud\u017ebe) pohranjen je u elektroni\u010dkom obliku kod dru\u0161tva Bandos d.o.o. i dostupan je potro\u0161a\u010dima na njihov pisani zahtjev.<\/p>\n <\/p>\n NA\u010cINI PLA\u0106ANJA<\/p>\n Dru\u0161tvo Bandos d.o.o. omogu\u0107uje sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>\n <\/p>\n KOD ZA POPUST<\/p>\n Kod za popust odnosno promotivni kod omogu\u0107uje razli\u010dite pogodnosti pri kupnji. Aktivni kod mo\u017eete prona\u0107i u oglasnoj poruci, e-poruci dru\u0161tva Earth Flow ili drugim medijima. Kod omogu\u0107uje razli\u010dite pogodnosti, od darova do popusta. Kod je uvijek vremenski ograni\u010den i mora se iskoristiti u unaprijed odre\u0111enom roku, ina\u010de postaje neva\u017ee\u0107i.<\/p>\n <\/p>\n Upotreba koda za popust:<\/p>\n Na internetskoj stranici www.earth-flow.net<\/a> odaberite artikle koje \u017eelite kupiti. Nakon \u0161to zavr\u0161ite s dodavanjem artikala, unesite podatke za dostavu i odaberite na\u010din pla\u0107anja.<\/p>\n U istom koraku u polje Coupon code \/ promo code \/ kod za popust upi\u0161ite kod za popust i potvrdite unos klikom na gumb Primijeni \/ Apply. U slu\u010daju da \u017eelite istovremeno iskoristiti vi\u0161e kodova za popust, unesite ih istodobno i odvojite zarezom ili razmakom. Zatim kliknite gumb Primijeni.<\/p>\n Za jednu kupnju mogu\u0107e je iskoristiti samo jedan kod za popust.<\/p>\n <\/p>\n DOSTAVA I TRO\u0160KOVI DOSTAVE<\/p>\n Na\u0161 ugovorni partner za dostavu po\u0161iljaka na podru\u010dju Hrvatske je dostavna slu\u017eba koju odredi dru\u0161tvo Bandos d.o.o., pri \u010demu zadr\u017eavamo pravo odabrati drugu dostavnu slu\u017ebu ako \u0107e narud\u017eba na taj na\u010din biti izvr\u0161ena u\u010dinkovitije.<\/p>\n <\/p>\n PAKIRANJE<\/p>\n Naru\u010dene proizvode naj\u010de\u0161\u0107e pakiramo u kartonsku kutiju. Kod ve\u0107ih narud\u017ebi mo\u017eemo pripremiti i vi\u0161e paketa, koje pa\u017eljivo zapakiramo kako se tijekom prijevoza ne bi o\u0161tetili.<\/p>\n <\/p>\n IZDAVANJE RA\u010cUNA<\/p>\n Dru\u0161tvo Bandos d.o.o. nakon dostave naru\u010denih proizvoda kupcu \u0161alje ra\u010dun u .pdf obliku na e-mail adresu kupca. Na ra\u010dunu su detaljno navedeni cijena i svi tro\u0161kovi povezani s kupnjom.<\/p>\n <\/p>\n POSTUPAK KUPOVINE<\/p>\n Na internetskoj stranici www.earth-flow.net mo\u017eete izvr\u0161iti kupnju na sljede\u0107i na\u010din:<\/p>\n <\/p>\n ODABIR PROIZVODA<\/p>\n Na internetskoj stranici odaberete \u017eeljeni proizvod klikom na gumb \u201eVI\u0160E INFORMACIJA\u201c, nakon \u010dega vas sustav automatski preusmjerava na stranicu proizvoda. Ako \u017eelite kupiti odabrani proizvod, kliknite gumb \u201eNARU\u010cI\u201c.<\/p>\n <\/p>\n UNOS PODATAKA<\/p>\n Na stranici za narud\u017ebu unesite svoje podatke, a ako \u017eelite ra\u010dun na tvrtku, unesite i naziv tvrtke.<\/p>\n Ispod unesenih podataka mo\u017eete odabrati dodatne proizvode i promijeniti koli\u010dinu ve\u0107 odabranih proizvoda.<\/p>\n Ako korisnik \u017eeli promijeniti koli\u010dinu odre\u0111enog artikla na popisu, to mo\u017ee u\u010diniti klikom na znak + ili \u2013 i na taj na\u010din odrediti \u017eeljenu koli\u010dinu proizvoda.<\/p>\n Ispod proizvoda korisnik odabire na\u010din pla\u0107anja.<\/p>\n <\/p>\n UKLANJANJE PROIZVODA IZ KO\u0160ARICE<\/p>\n Na internetskoj stranici www.earth-flow.net korisnik mo\u017ee ukloniti pojedini proizvod iz narud\u017ebe klikom na kva\u010dicu u polju ispred proizvoda, \u010dime se taj proizvod uklanja. Nakon toga promijenit \u0107e se i stanje narud\u017ebe, koje prije zavr\u0161etka mo\u017eete provjeriti u odjeljku Va\u0161a narud\u017eba.<\/p>\n <\/p>\n ZAVR\u0160ETAK NARUD\u017dBE<\/p>\n Narud\u017ebu zavr\u0161avate potvrdom i klikom na gumb \u201ePredaj narud\u017ebu\u201c.<\/p>\n Ako ste narud\u017ebu uspje\u0161no izvr\u0161ili, bit \u0107ete preusmjereni na stranicu zahvale za predanu narud\u017ebu.<\/p>\n <\/p>\n POSTUPAK OBAVJE\u0160TAVANJA O KUPOVINI<\/p>\n Nakon predaje va\u0161e narud\u017ebe, na e-mail adresu primit \u0107ete obavijest da je narud\u017eba zaprimljena. U slu\u010daju odabira pla\u0107anja po predra\u010dunu primit \u0107ete i podatke za uplatu.<\/p>\n Postupak kupnje za pravne osobe jednak je kao i za fizi\u010dke osobe.<\/p>\n <\/p>\n PRAVO POTRO\u0160A\u010cA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA<\/p>\n Sa\u017eetak mogu\u0107nosti povrata:<\/p>\n Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenom robom, mo\u017eete nam u roku od 14 dana od primitka robe na e-mail hr@earth-flow.net<\/a> ili putem drugog komunikacijskog kanala poslati obavijest da jednostrano raskidate ugovor, bez navo\u0111enja razloga za svoju odluku.<\/p>\n Kupac je du\u017ean najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio dru\u0161tvo o raskidu ugovora vratiti robu. Kupac vra\u0107a robu na adresu: Earth Flow (Bandos d.o.o.), Ljubljanska cesta 79, 3000 Celje, Slovenija. Kupac mo\u017ee poslati paket i izravno na navedenu adresu, bez prethodne obavijesti e-mailom, u roku od 14 dana od primitka robe. U svakom slu\u010daju kupac u paket obvezno mora prilo\u017eiti i sljede\u0107i obrazac:<\/strong> JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA<\/a>.<\/p>\n Jedini tro\u0161ak koji tereti potro\u0161a\u010da u vezi s jednostranim raskidom ugovora jest izravni tro\u0161ak povrata robe.<\/p>\n Potro\u0161a\u010d mora vratiti proizvod prodavatelju nekori\u0161ten, neo\u0161te\u0107en i u nepromijenjenoj koli\u010dini, osim ako je proizvod uni\u0161ten, pokvaren, izgubljen ili mu je koli\u010dina smanjena bez krivnje potro\u0161a\u010da.<\/p>\n Napominjemo da roba za povrat punog iznosa kupoprodajne cijene mora biti neo\u0161te\u0107ena i neno\u0161ena \/ nekori\u0161tena. Potro\u0161a\u010d ne mo\u017ee i ne smije koristiti zaprimljenu robu do raskida ugovora.<\/p>\n Ne radi se o kupnji na probu:<\/strong> kupnja na daljinu ne daje potro\u0161a\u010du vi\u0161e prava nego \u0161to ih ima pri kupnji u obi\u010dnoj trgovini. Potro\u0161a\u010d smije izvr\u0161iti samo pregled i isprobavanje robe u opsegu nu\u017enom za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe, kao \u0161to je to uobi\u010dajeno u trgovini. Svako kori\u0161tenje koje odstupa od navedenog mo\u017ee se smatrati uporabom robe, \u0161to zna\u010di da potro\u0161a\u010d odgovara za umanjenje vrijednosti robe ako je do umanjenja do\u0161lo zbog postupanja koje nije bilo nu\u017eno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe. Ako je roba kori\u0161tena<\/strong>, iznos povrata mo\u017ee se umanjiti na 75%, 50% ili 25% od izvornog iznosa kupnje, pri \u010demu 75% povrata zna\u010di da je roba malo kori\u0161tena, 50% srednje kori\u0161tena, a 25% vrlo kori\u0161tena.<\/p>\n Potro\u0161a\u010d uz vra\u0107enu robu \u0161alje i ra\u010dun za robu te osobne podatke i broj bankovnog ra\u010duna na koji \u017eeli primiti povrat uplate.<\/p>\n Povrat pla\u0107anja izvr\u0161it \u0107emo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo obavijest o raskidu ugovora i robu na na\u0161oj adresi te nakon pregleda robe. Zadr\u017eavamo pravo odgoditi povrat dok roba ne bude vra\u0107ena ili dok ne dostavite dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome \u0161to nastupi ranije.<\/p>\n U slu\u010daju jednostranog raskida ugovora kod kojeg je iskori\u0161ten promotivni kod odnosno kod za popust, ta se sredstva smatraju popustom i ne vra\u0107aju se korisniku. Na bankovni ra\u010dun korisnika vra\u0107a se samo stvarno upla\u0107eni iznos.<\/p>\n <\/p>\n ODGOVORNOST ZA NESUKLADNOST PROIZVODA<\/p>\n Prodavatelj odgovara za nesukladnost proizvoda sukladno va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p>\n Nesukladnost postoji osobito kada:<\/p>\n <\/p>\n Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvarivati prava iz odgovornosti za nesukladnost proizvoda u rokovima i pod uvjetima propisanim va\u017ee\u0107im propisima Republike Hrvatske.<\/p>\n Kupac je du\u017ean u obavijesti o reklamaciji \u0161to preciznije opisati nedostatak i omogu\u0107iti prodavatelju pregled proizvoda. Obavijest o reklamaciji kupac mo\u017ee poslati osobno, putem e-mail adrese hr@earth-flow.net<\/a> ili po\u0161tom na adresu dru\u0161tva navedenu na ra\u010dunu.<\/p>\n Ako je reklamacija osnovana, kupac mo\u017ee, sukladno va\u017ee\u0107im propisima, zahtijevati:<\/p>\n <\/p>\n Ako postojanje nesukladnosti nije sporno, prodavatelj \u0107e bez nepotrebnog odga\u0111anja postupiti po opravdanom zahtjevu kupca. Ako je postojanje nesukladnosti sporno, prodavatelj \u0107e kupcu odgovoriti u pisanom obliku u razumnom roku.<\/p>\n Kod ostvarivanja prava iz jamstva postupamo sukladno va\u017ee\u0107im propisima o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n Na zahtjev kupca robu mo\u017eemo zamijeniti za drugu, ako je to mogu\u0107e.<\/p>\n <\/p>\n SIGURNA KUPOVINA I SIGURNOST<\/p>\n Kupnja u internetskoj trgovini www.earth-flow.net je sigurna jer nam je va\u0161e zadovoljstvo na prvom mjestu.<\/p>\n Dru\u0161tvo Bandos d.o.o. koristi odgovaraju\u0107a tehnolo\u0161ka i organizacijska sredstva za za\u0161titu prijenosa i pohrane osobnih podataka te pla\u0107anja. Dru\u0161tvo u tu svrhu koristi SSL certifikat izdan od za to ovla\u0161tene organizacije.<\/p>\n <\/p>\n ZA\u0160TITA OSOBNIH PODATAKA<\/p>\n Internetska stranica www.earth-flow.net po\u0161tuje privatnost svojih korisnika. Pravila su sastavljena u skladu s va\u017ee\u0107im propisima o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR) i va\u017ee\u0107im hrvatskim propisima o za\u0161titi osobnih podataka.<\/p>\n Sve detaljne informacije o obradi osobnih podataka nalaze se u poglavlju Za\u0161tita osobnih podataka<\/a>. Korisnik mora biti svjestan da je internetskom trgovcu du\u017ean dostaviti svoje osobne podatke u to\u010dnom i istinitom obliku te je tako\u0111er du\u017ean internetskog trgovca obavijestiti o promjeni svojih podataka. Prihva\u0107anjem ovih uvjeta korisnik potvr\u0111uje da su osobni podaci koje je naveo to\u010dni.<\/p>\n Dru\u0161tvo Bandos d.o.o. obvezuje se da podatke koje dostavite putem internetske stranice ili na bilo koji drugi na\u010din ne\u0107e prodavati, posu\u0111ivati niti ih na drugi na\u010din neovla\u0161teno proslje\u0111ivati tre\u0107im osobama.<\/p>\n Dru\u0161tvo na neodre\u0111eno vrijeme pohranjuje sljede\u0107e podatke: ime i prezime, e-mail adresu, kontakt telefon i adresu. Sve navedene podatke dru\u0161tvo Bandos d.o.o. koristi isklju\u010divo za izvr\u0161enje narud\u017ebe i potrebnu komunikaciju s korisnikom. Svi podaci obra\u0111uju se povjerljivo i koriste se isklju\u010divo za internu evidenciju i svrhu radi koje su dostavljeni. Va\u0161i podaci bit \u0107e pa\u017eljivo za\u0161ti\u0107eni od gubitka, zloupotrebe, neovla\u0161tenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uni\u0161tenja.<\/p>\n Za za\u0161titu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to tako da osigura za\u0161titu svoje e-mail adrese te odgovaraju\u0107u programsku (antivirusnu) za\u0161titu svojeg ra\u010dunala.<\/p>\n Prilikom posjeta internetskoj stranici neki se podaci (IP adresa, datum, vrijeme, adresa stranice s koje dolazite) pohranjuju na poslu\u017eitelj. Ti su podaci anonimni i koriste se isklju\u010divo za statisti\u010dke obrade.<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n